Réponse automatique, renvoi conditionnel, segment SMS : les termes techniques ne sont pas toujours clairs. Ce glossaire les explique simplement, avec leurs usages et leurs limites.
Un SMS d'appel manqué est un message texte envoyé à une personne dont l'appel n'a pas abouti, parce que vous n'avez pas décroché ou que vous avez rejeté l'appel. Il confirme à l'appelant que son appel a été vu et lui indique la suite : un rappel, un lien, une autre façon de vous joindre.
En savoir plusUne réponse automatique SMS est un message texte préparé à l'avance et envoyé sans action manuelle lorsqu'un événement précis se produit, le plus souvent un appel manqué. Elle remplace la réponse que vous auriez écrite vous-même si vous aviez eu le temps.
En savoir plusLe renvoi d'appel est un service du réseau mobile qui transfère les appels destinés à votre numéro vers un autre numéro. Il peut être permanent ou ne s'appliquer que dans certains cas : pas de réponse, téléphone injoignable ou ligne occupée.
En savoir plusAvant de mettre en place un SMS automatique après un appel manqué, il est utile de savoir ce que recouvrent les mots employés. Un renvoi d'appel n'est pas une messagerie, une réponse automatique n'est pas un répondeur, et l'iPhone ne fonctionne pas comme Android. Chaque définition donne le principe général, puis précise ce que fait CallReply lorsque c'est pertinent. Aucune connaissance technique n'est requise.
Chaque fiche commence par une définition courte, suivie de sections plus détaillées : fonctionnement, bonnes pratiques, précautions. Les liens en bas de page renvoient vers les fonctionnalités correspondantes de CallReply. Les codes et comportements décrits sont généraux : votre opérateur ou votre téléphone peut fonctionner un peu différemment, vérifiez toujours auprès de lui. Si un terme manque, écrivez-nous depuis le support.
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